尊敬的搭客：
为卓著进步搭客体验抚顺不锈钢保温施工，空隙搭客需求，南航将于2024年1月10日起转化客票退改法则。具体如下：
、自北京本事2024年1月10日时起销售的南航国内客票适用新版自发退改法则。新版法则对触及客票退改业务的收费尺度进行转化，确定请见《南航国内运载散客票价使用要求律例》。
二、自北京本事2024年1月10日时起受理的南航客票非自发及稀奇场景变或退票央求，适用新版非自发退改及稀奇场景客票责罚法则，具体如下：
（）扩大客票费退改限度
将机型变动致您法成行、航班经停点延误、机场转场、不成抗力等身分均纳入客票费退改适用限度抚顺不锈钢保温施工。
（二）放宽因病退改法则
1. 对于因病法成行的搭客，所抓南航国内及客票均可央求因病变或退票。
2. 因病退改讲明材料转化为缴费发票或入院押金讲明（二选），放宽南航认同的医疗机构限度至卫健委列明的病院及下属医疗机构。
3. 符定要求的跟随东谈主员可与因病搭客同办理客票退改抚顺不锈钢保温施工，数目放宽至5东谈主（含）。
（三）转化稀奇场景客票处理法则
1. 针对同业东谈主员航班变动保护致单出行、联程客票部分航段非自发保护致后续航班法衔接、南航航班变动非自发签转后需变回南航航班等稀奇情形，符定要求下可对客票费进行二次变操作。
2. 卓著扩大误操作费退改限度。针对购票时姓名、证件、航程、日历、舱位等信息填写造作，以及误操作致重迭购票等情况，设备保温施工符定要求下可给以费办理错购客票退票。如购票后发生票价裁汰，允许在购票后24小时之内再行购买客票，符定要求的原客票费办理退票。
上述干事央求受理渠谈可能有所不同，具体干事确定可盘问95539客服热线，咱们将诚恳为您干事。
地址：大城县广安工业区
南航空股份有限公司
2023年12月27日
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